Como os consumidores se sentem em relação às técnicas utilizadas pelas marcas para alcançá-los e influenciá-los? A Kantar Media entrevistou 5.213 “adultos conectados”, nos cinco maiores mercados publicitários do mundo (Brasil, China, França, Reino Unido e Estados Unidos), para o estudo Dimension – uma análise profunda sobre o relacionamento entre marcas e consumidores. Abaixo, os 10 principais insights dos consumidores ouvidos pela Kantar Media:
- A mídia digital e a tradicional coexistem no mundo dos adultos conectados
- A maioria dos consumidores está ciente que as mensagens controladas pelas marcas podem ser comunicadas de formas diferentes, além das peças publicitárias tradicionais
- 68% dos adultos conectados gostam ou toleram anúncios
- 36% sentem que a publicidade está mudando para melhor
- Uma parcela relevante dos consumidores percebe de forma mais positiva a publicidade em plataformas tradicionais, como TV e impresso, do que nos formatos online
- Os consumidores acreditam que as marcas estão fazendo um trabalho melhor em alcançá-los, porém os anunciantes digitais pecam na frequência excessiva e no uso exagerado de técnicas de retargeting
- O direcionamento inteligente é visto como positivo pelo público
- Os consumidores sabem que as marcas produzem campanhas multimídia e muitos percebem que, frequentemente, os anúncios são exibidos de uma forma que tira a mensagem do contexto
- 20% dos adultos conectados dizem que sempre usam bloqueadores de anúncios
- Entre os que usam bloqueadores, 47% afirmam gostar ou tolerar anúncios – o que sugere que a preocupação deles com a publicidade online é contrária a visão do mercado como um todo
Essas informações fazem parte do Dimension, novo estudo internacional da Kantar Media sobre as atitudes dos consumidores e do mercado publicitário. O report completo pode ser visto no microsite.
Metodologia – Para este levantamento, a Kantar Media entrevistou 5.213 “adultos conectados” (maiores de 18 anos) nos cinco maiores mercados publicitários do mundo: Brasil (1.097 entrevistados), China (1.067), França (1.000), Reino Unido (1.035) e Estados Unidos (1.014). Foram considerados “adultos conectados”, pessoas com acesso à internet por computador/laptop (em casa ou no trabalho) e por dispositivo móvel pessoal (smartphone ou tablet).
As entrevistas foram conduzidas pela Lightspeed, em nome da Kantar Media, entre 19 de outubro e 14 de dezembro de 2016. Todas as entrevistas foram realizadas pelo método CAWI (entrevista web assistida por computador).
A Kantar Media também entrevistou 40 líderes de indústria baseados no Brasil (12), França (9), Reino Unido (12) e Estados Unidos (7). Muitos têm papéis globais ou regionais que abrangem uma área geográfica maior do que a base original. 14 líderes são ligados a agências (publicitárias, mídia ou RP), 10 são anunciantes, nove são proprietários de empresas de mídia, e sete são ligados a organizações de ad-tech e trade.